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Return Policy

| 線上購物 |

當您使用本網站進行交易時,應遵守本網站所提供確認商品數量及價格的機制,下單後,客服人員會儘快與您聯繫。於本網站通知確認交易成立前,本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。如您於使用本網站訂購產品後任意取消訂單、或有任何造成作業困擾或損害之行為,本網站有權暫停或永久取消您的註冊帳號。

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付款完成後開始計算,客服人員將於一周內與您約定並確認送貨時間。

官網下訂後,訂單總金額僅為商品消費,如未有特別註明,不包含樓層費、舊家具搬運費或是吊車等費用,若在客服人員確認送貨細節時未告知,將於現場酌收相關費用。

訂購商品若有搬運疑慮,請儘速洽線上客服協助,恕不接受因住宅出入口、電梯/樓梯狹窄等空間限制搬運或搬運造成損傷之理由退換貨。

所有商品尺寸皆為人工丈量,尺寸誤差3%內屬正常情況;訂購前請務必先參考商品頁面之尺寸標示,確認居家空間格局是否合適。

因個人感官差異、電腦或裝置顯色、拍攝場景和光線等影響,商品顏色以實品為主,若您是屬於在意顏色差異的消費者,麻煩請往我們的實體門市參觀實品!恕不接受顏色或木紋認知差異之理由退、換貨。

依統一發票使用辦法規定: 個人(二聯式)發票一經開立,無法更改或改開公司戶(三聯式)發票。

因颱風與地震等不可抗拒之天災因素、或不可預期的臨時因素,本公司保有修改出貨時間的權利。

本公司合作的物流,業務範圍並不包含跨出窗外搬運吊車物品、攀爬與吊掛作業,現場物流人員有權拒高危險性工作。

為預防網路、電話詐騙行為,本公司並不會透過任何簡訊或不明來電告知消費者訂單交易失敗,提供重新匯款或線上刷卡資訊。 與交易相關的保護措施,如您有任何交易上的疑慮,請一律透過官方LINE@(ID: @season1994)或本公司客服電話(02)2298-8826確認。

|  運費說明 |

本服務所收取之運費,僅限於春夏秋冬之產品,不包含舊家具的搬運移除。

若要協助搬運舊家具至『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』,將額外酌收搬運服務費,舊家具需拆裝亦另外報價收費。

運費部分分為一般地區和非一般地區。
一般地區為[基隆/台北/新北/桃園/新竹/台中/台南/高雄]。
非一般地區為[宜蘭/苗栗/南投/彰化/雲林/嘉義/屏東/花蓮/台東]。

一般地區配送以都市區域為主,消費總額滿3萬元免運費。如在該區域的山區、車程距離較遠等郊外區域,將另計運費,有地形限制區域將保留出貨權利。

非一般地區運費均需額外報價1000~6000元不等,視地區與商品內容而定,如有運費報價或諮詢需求,可洽門市或客服。

外島與國外區域暫無配送,但可送達指定港口貨櫃場。

配送服務屬於『順趟車』配送,恕無法指定配送時間;如需指定日期配送,我們將盡可能配合,但還是要以車趟為主,進請見諒。

本公司配送時間為,周一至週六,早上10點~晚上6點,週日倉儲部公休無配送。若要指定日期與確切時間之專車配送需求,將額外酌收6,000元/車。

樓層費 (沒有電梯或無法使用電梯搬運之服務費用)
如住家有電梯,不收取樓層費。但如沙發、家具尺寸與住家電梯不吻合無法透過電梯搬運,需要透過樓梯搬運至住家,則會依搬運的樓層數酌收樓層費,服務僅限於搬運春夏秋冬之產品。此外,若送貨當下發生樓梯及電梯皆無法搬運時,額外產生之吊車費用將由客戶自行負擔,本公司可配合後續吊車時間再次配送。

本公司提供的樓層搬運服務僅限6樓以下的樓層搬運,每一層樓酌收500元。

如有舊家具需協助搬運至一樓或社區清潔隊回收定點,額外產生的服務行為,將額外酌搬運服務費;搬運不包含舊家具的清運,回收服務請自行聯繫環保局清潔隊處理。


| 線上購物產品退換貨 |

若您收到的商品有瑕疵狀況,請於簽收商品前提出,或於當天內與我們聯繫,將有客服人員為您處理。

提醒您,訂製商品、與沙發/腳凳/布款餐椅/床墊等涉及個人衛生用品,並不適用七天鑑賞期的規範。

請注意鑑賞期並非試用期,若您收到商品經必要之檢視後,有不符預期處請到貨七天內與客服聯繫;並請保留產品包裝、紙箱及所有隨附文件資料。下列情形將可能影響您的權益,恕無法受理退貨及退款。

(1)超過七天鑑賞期。
(2)包裝毀損、未保留產品原紙箱/包裝,封條移除、吊牌標籤拆除、貼膠移除等已使用等情形。
(3)逾越檢查之必要或可歸責於客戶個人因素之事由,致商品有毀損缺件、零件遺失、毀損或變更者。
(4)商品留下使用痕跡者。
(5)因商品本身天然質地特色(色澤差異、木結、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍、玻璃),因個人因素無法接受,無法以此原由要求退換貨。
(6)因個人居家通道狹窄等空間限制,以致搬運困難無法達指定地點,或搬運過程中造成碰撞擦傷者。
(7)床架、餐桌、等需組裝之商品,一經組裝後將無法辦理退換貨。

商品辦理退貨,相關贈品需以完整包裝一併退回,如贈品已拆封或使用,須以原價金額購買。

退貨只以商品金額為主,已經產生並提供的服務如「運費」、「樓層費」等相關服務恕不在退貨金額範疇。
(若商品金額有達免運費標準,退換貨將酌收1000~3000包裝&運送費)

上述細則(含產品保固/非保固範圍、購物需知、運費說明、樓層費與線上購物產品退換貨)春夏秋冬保有修正之權利,若有任何變更內容將逕行於本網站公布,恕不另行通知。